Der Spamfilter "MailScanner"

Ihr individueller Spamfilter

Unser Spam- und Virenfilter kümmert sich um den Großteil der unerwünschten E-Mails. Wir passen den Filter stetig an, um für einen Großteil unserer Kunden ein gutes Filterergebnis zu erzielen. Da die individuellen Anforderungen aber mitunter sehr verschieden sind, haben Sie die Möglichkeit, für Ihren Hostingaccount individuelle Einstellungen vorzunehmen, um beispielsweise bestimmte Absender von der Filterung auszunehmen oder bestimmte E-Mails direkt löschen zu lassen.

E-Mails werden an Hand von Inhalten (bestimmten Worten, in der E-Mail enthaltene Links, Anhängen und der Absendeadressen) klassifiziert. Jedes Merkmal trägt zu einer Gesamtpunktzahl bei. Wird ein Wert von 5 Punkten überschritten, ist die Mail mit einer hohen Wahrscheinlichkeit eine Spam-Mail. Ab 20 Punkten handelt es sich fast ausnahmslos um Spam.

In der Standardeinstellung haben wir festgelegt, dass E-Mails, die mehr als 5 Punkte haben, in einen Ordner "Spam" verschoben werden. Gleichzeitig werden die E-Mails im Betreff gekennzeichnet, damit Sie direkt erkennen, warum eine E-Mail erkannt wurde. Bei Bedarf können Sie in Ihrem E-Mail-Programm gezielt nach diesen Begriffen suchen oder filtern:

  • {Spam?} = E-Mail hat zwischen 5 und 20 Spampunkte erhalten => Wahrscheinlich Spam.
  • {Spam!} = E-Mail hat über 20 Spampunkte erhalten => Sehr sicher Spam.
  • {HTML entfernt} = Verdächtiger HTML-Code in der E-Mail => Code entfernt, aber nicht als Spam gekennzeichnet, da nun nicht mehr gefährlich.
  • {Dateiname?} = E-Mail enthält einen Anhang mit einem ungewöhnlichen Dateinamen, der in der Vergangenheit negativ aufgefallen ist => Nur eine Warnung, E-Mail wird nicht als Spam gekennzeichnet.
  • {Betrugsversuch?} = Der Text der E-Mail enthält Merkmale bekannter Betrugsversuche.
  • {Verdächtiger Inhalt} = Der Text der E-Mail enthält sonstige verdächtige Inhalte.
  • {Dateigröße} = Dateianhang war zu groß, um gescannt zu werden => den Anhang mit Vorsicht behandeln und bei Verdacht selbst scannen oder löschen.
  • {Virus} = Virus aus E-Mail entfernt.

Für die meisten Benutzer sollten diese Voreinstellungen bereits die beste Wahl sein. Nur wenn Sie wichtige Gründe haben, sollten Sie die Einstellungen individuell anpassen. Zum Beispiel könnte es rechtliche Gründe geben, dass Sie E-Mails (auch Spam-E-Mails) nicht blockieren möchten.

Aktuell benutzen wir auf unseren Servern die Software "MailScanner" zum Erkennen und Filtern von Spam und Viren in den E-Mails unserer Kunden. Über Ihren cPanel-Zugang können Sie den Filter selbst nach eigenen Vorstellungen anpassen. Die URL lautet https://cpanel.IHRE-DOMAIN.de, wobei Sie IHRE-DOMAIN durch Ihren eigenen Domainnamen ersetzen müssen. Sollten Sie das Passwort nicht mehr kennen oder noch nie genutzt haben, senden Sie eine E-Mail an support(at)ganzgraph.de.

 

Spamfilter individuell anpassen

Hier die wichtigsten Einstellmöglichkeiten, wenn Sie den Spamfilter für sich optimieren wollen: In der folgenden Übersicht wählen Sie in der Rubrik "Email" den Punkt "MailScanner" ...

Wird ein Absender fälschlicher Weise als Spamversender erkannt, können Sie ihn permanent auf eine sogenannte Whitelist setzen. Mails von diesem Absender werden dann in Zukunft nicht mehr als Spam erkannt. Umgekehrt haben Sie die Möglichkeit, unliebsame Absender dauerhaft auf die Blacklist und sie so - unabhängig vom Inhalt der E-Mail - aussortieren zu lassen.

Sie können einzelne Adressen (z.B. test@beispiel.de) oder alle E-Mails einer Domain (z.B. *@beispiel.de) auf die beiden Listen setzen.

Alle E-Mails bekommen Spampunkte an Hand verschiedener Kriterien und werden nach diesen Punkten klassifiziert in:

Low Scoring Spam (mehr als 5 Punkte): Bei dieser Mail handelt es sich mit hoher Wahrscheinlichkeit um Spam. Es kann jedoch vorkommen, dass ein "guter" Versender auch einmal mehr als 5 Punkte erreicht. Möglich sind ungewöhnliche (aber legitime) Inhalte in der E-Mail oder der Server über den die E-Mails versendet werden hat technische Fehler. Solche Mails sollten Sie zumindest püfen und nicht automatisch löschen lassen.

High Scoring Spam (mehr als 20 Punkte): Hier können Sie fast sicher davon ausgehen, dass es sich um Spam handelt.

Sie können im Folgenden wählen, wie diese beiden Einstufungen zu behandeln sind. Sie können wählen, zum Beispiel Low Scoring Spam in den Ordner "Spam" zu verschieben, High Scoring Spam hingegen direkt löschen zu lassen.

Wir empfehlen, folgende "yes"-Einstellungen so zu belassen für:

  • Spam Scanning
  • Virus Scanning
  • Deliver Cleaned Emails

Sie können für Low Scoring Spam und für High Scoring Spam unter folgenden Einstellungen wählen:

  • Deliver:  E-Mail kommt im "Posteingang" an, wird im Betreff aber entsprechend gekennzeichnet.
  • Delete: E-Mail wird vollständig gelöscht. Empfohlen für High Scoring Spam, falls Sie viel Spam erhalten.
  • Forward to: Weiterleiten der E-Mail (Wird nicht empfohlen!)
  • SpamBox: Mail wird im Ordner "Spam" abgelegt. Dies ist die Standardeinstellung für Low Scoring Spam und für High Scoring Spam.

 

Den Order "Spam" können Sie in Ihrem E-Mail-Programm einsehen, sofern Sie als Protokoll IMAP ausgewählt haben. Bei der Verwendung von POP3 ist der Spamordner für Sie nicht sichtbar. Sie können diesen über Webmail kontrollieren.

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